Mittlerweile sind wir es gewohnt, viele Dinge online zu erledigen. Auch die Buchung von Terminen für Dienstleistungen sind mittlerweile selbstverständlich.

Termine online buchen bietet Vorteile für Kunden und Unternehmen

Kunden nehmen Online-Terminbuchungen immer häufiger in Anspruch da sie somit bequem und unabhängig von Zeit und Ort ihren Wunschtermin vereinbaren können. Doch auch Dienstleistungsunternehmen können von diesem Weg der Terminvereinbarung profitieren. Durch die Digitalisierung des Kundenkontakts werden die eigenen Mitarbeiter entlastet, beispielsweise durch weniger Telefonanarufe. Zudem müssen Kundendaten nicht manuell erfasst werden und im Idealfall können die Daten direkt in Softwareprogramme übernommen werden. Auch für freie Werkstätten bietet sich eine Online-Terminvereinbarung an. Wer ein solches Tool anbieten möchte kann aus einer großen Anzahl von Anbietern wählen. Der Nachteil jedoch: Meist decken sie nicht die speziellen Anforderungen an Service- und Reparaturtermine ab und sind zudem noch mit monatlichen Kosten verbunden.

Online-Terminbuchung maßgeschneidert für freie Werkstätten

Eine kostenlose und auf die Bedürfnisse von Werkstätten und ihren Kunden maßgeschneiderte Online-Terminvereinbarung bietet die Mobilitätsplattform DRIVEMOTIVE. Der Autofahrer kann in diesem Tool sein Fahrzeug identifizieren, einen angebotenen Service sowie einen Wunschtermin auswählen und direkt online buchen.

Welche Services angeboten werden sollen und zu welchen Preisen kann die Werkstatt komplett selbst bestimmen und jederzeit selbst ändern. Wenn die Werkstatt zudem noch ihre Stundenverrechnungssätze hinterlegt, kann dem Autofahrer auf Basis der TecRMI Daten vor Buchung des Termins ein individueller Richtpreis für den ausgewählten Service und sein Fahrzeug ermittelt werden.

Die Terminbuchung auf der eigenen Werkstatt-Webseite

Das Tool zur Online-Terminbuchung kann ganz einfach auf der Webseite der Werkstatt eingebunden werden und stellt den Bestandkunden der Werkstatt einen weiteren, digitalen Weg der Terminbuchung bereit. Alle im Zuge der Terminvereinbarung online erfassten Daten werden an die Werkstatt übermittelt und können sogar per Schnittstelle in die Werkstattsoftware übertragen werden.

Über die Anbindung an das DMS der

Neben der Einbindung der Online-Terminvereinbarung auf der Werkstatt-Webseite bietet DRIVEMOTIVE zahlreiche weitere Vorteile. Die Plattform listet teilnehmende Partnerwerkstätten auf ihrer eigenen Seite sowie bei vielen Partnerportalen und Apps. Dadurch wird die Sichtbarkeit der Werkstatt erhöht, sie wird häufiger gefunden und als Servicebetrieb ausgewählt. Durch ergänzende Kundengewinnungsmaßnahmen führt DRIVEMOTIVE den Werkstätten zudem aktiv Neukunden zu. DRIVEMOTIVE ist für Werkstätten komplett kostenlos, es fallen keine Gebühren oder Provisionen an. Weitere Infos unter: www.drivemotive.de/partner-werden/